FAQ - DOMANDE FREQUENTI

Le risposte che cercate

CHE COS'È THE SPACE LUXURY OUTLET?

The Space è un sito di shopping online che offre prodotti di qualità a prezzi vantaggiosi.
Gli sconti possono arrivare fino al 70% del prezzo di vendita consigliato. The Space non dispone di un catalogo o una gamma di prodotti fissa, ma fornisce promozioni esclusive su marche famose e alla moda, così come marche di lusso. I prodotti comprendono sia vestiti (per uomo, donna) sia accessori. I nostri prodotti sono limitati, quindi le taglie disponibili sono quelle visibili online. Quando un prodotto è esaurito, non è possibile riordinarlo.

COME POSSO CONTATTARE THE SPACE?

Il nostro servizio clienti è raggiungibile dal Lunedì al Venerdì, dalle 07:00 alle 20:00, al seguente numero di telefono: +39 3455578989. 
Puoi anche inviarci una mail a thespaceluxuryoutlet@icloud.com, utilizzare il nostro servizio chat o il modulo di contatto online.

IN QUALI SOCIAL NETWORK È POSSIBILE TROVARE THE SPACE?

I social network utilizzati da The Space sono Facebook, Instagram e Pinterest.

QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI?

I metodi di pagamento accettati dal sito sono carte di credito, carte di debito, pagamento alla consegna, bonifico bancario e pagamento tramite PayPal.

QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?

I tempi di consegna degli ordini variano dalle 24 alle 48 ore, ad eccezione delle isole.

COME SARANNO INVIATI GLI ORDINI?

I prodotti saranno inviati in apposite buste sigillate, assicurando un imballaggio preciso ed impeccabile.

A QUANTO AMMONTANO LE SPESE DI SPEDIZIONE?

Le spese di spedizione sono gratuite su tutti gli ordini.

COME FUNZIONA LA VOSTRA POLITICA PER I RESI?

I resi sono consentiti entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. E' importante che la merce venga restituita così come è stata ricevuta. Il costo del reso è a carico del cliente, una volta rispedito l'ordine, verrà riaccreditato l'importo pagato meno il costo del reso sul metodo di pagamento utilizzato.

COME EFFETTUO UN RESO?

Per effettuare un reso è possibile contattare l'assistenza attraverso numero di telefono, email oppure chat. Il corriere passerà a ritirare il pacco nella destinazione da lei dichiarata. Sarai rimborsato non appena il reso verrà registrato dal nostro magazzino: ciò può richiedere fino a 14 giorni dalla ricezione del reso.

COME POSSO ESSERE SICURO CHE I VOSTRI PRODOTTI SIANO AUTENTICI?

I prodotti venduti sul nostro sito sono autentici e acquistati da produttori rispettabili che forniscono la massima qualità dei prodotti. Non vendiamo merce falsa, contraffatta o replicata.

È POSSIBILE MODIFICARE L'INDIRIZZO DI CONSEGNA PER UN ORDINE GIÀ EFFETTUATO?

Una volta finalizzato e confermato, non è più possibile modificare alcun dato relativo all'ordine - incluse le opzioni di consegna, l'indirizzo di spedizione, il metodo di pagamento e le taglie degli articoli.